কলমাকান্দা উপজেলা

Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়

কলমাকান্দা নেত্রকোণা।

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)

01| প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ

ক্রমিক	সেবার নাম	সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান	সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)	শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল	উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল
(1)	(2)	(3)	(4)	(5)	(6)	(7)	(8)
১	প্রয়াত মুক্তিযোদ্ধাদের দাফন খরচ প্রদান	১(এক) কার্যদিবস	উপজেলা নির্বাহী অফিসার/গার্ড অব অনার প্রদানকারী/ স্থানীয়ভাবে তৈরী ছাপানো একটি ফাঁকা আবেদন ফর্ম সঙ্গে নিয়ে যাবেন এবং সরকার প্রদত্ত নির্ধারিত দাফন কাফনের টাকা প্রাপ্তির জন্য ফরম পূরণপূর্বক জমা প্রদান	স্থানীয়ভাবে প্রণীত আবেদন ফরম উপজেলা নির্বাহী অফিস থেকে সংগ্রহ করতে হবে	বিনামূল্যে	মো: শহিদুলইসলাম উপজেলা নির্বাহী অফিসার, কলমাকান্দা, নেত্রকোণা। টেলিফোন নং- +৮৮০৯৫২৭-৫৬০০১ মোবাইল নং ০১৭১৯-৭৩৯৪৮৩ unokalmakanda@yahoo.com	বনানী বিশ্বাস জেলা প্রশাসক, নেত্রকোণা। মোবাইল নং : ০১৭১৫১২৩১২৮ ফোন (অফিস) : ০২৯৯৬৬৫১৬৩৪ ই-মেইল : dcnetrokona@yahoo.com
২	জন্ম/ মৃত্যু নিবন্ধন ও সংশোধনের আবেদন জেলা প্রশাসক/রেজিষ্টার বরাবরে অগ্রগামীকরণ	১(এক) কার্যদিবস	জন্ম-নিবন্ধন সংশোধনের নির্ধারিত আবেদন ফরম	সংশ্লিষ্ট পৌরসভা/ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টার	বিনামূল্যে	ঐ	ঐ
৩	হাটবাজার ইজারা প্রদান	প্রতি বাংলা বছরের মাঘ মাস হতে ইজারা র্কাযক্রম শুরু হয় ।	নির্ধারিত ক্রয়কৃত সিডিউল যথাযথভাবে পূরণ করে বন্ধ খামে দরপত্র দাখিল ইজারা মূল্যের ৩০% পে-অর্ডার/ব্যাংক ড্রাফট। ইজারা মূল্য জমা দেয়ার পত্র অবহিত হওয়ার ০৭ কার্য দিবসের মধ্যে সাকুল্য অর্থ জমা দিয়ে ৩০০ টাকা নন জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে চুক্তিনামা সম্পাদন	উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়	-	ঐ	ঐ
৪	এনজিও কার্যক্রমের প্রত্যয়নপত্র প্রদান	০৩ হতে ০৭ কার্যদিবস	এনজিও বিষয়ক ব্যুরো কর্তৃক প্রণীত নির্ধারিত ফর্মে আবেদন ।	এনজিও অ্যাফেয়ার্স ব্যুরো প্রধানমন্ত্রীর কার্যালয়, মাইসা ভবন (৯ম তলা), ১৩ শহীদ ক্যাপ্টেন মনসুর আলী স্মরনী, রমনা, ঢাকা-১০০০।	এ অফিসের জন্য প্রযোজ্য নয়/ফ্রি	ঐ	ঐ
৫	ভিজিএফ/ত্রাণ/মানবিক সাহায্য বিতরণ	১-৩ সপ্তাহ	প্রযোজ্য নয়।	-	-	ঐ	ঐ
৬	নৃ-তাত্ত্বিক জনগোষ্ঠীদের ঋণ প্রদান ও স্বাবলম্বীকরণ	১৫-৩০ দিন	নাগরিকত্ব সনদ, জন্ম নিবন্ধন, জাতীয় পরিচয়পত্র, সংশ্লিষ্ট ইউপি চেয়ারম্যান কর্তৃক প্রত্যয়নপত্র।	-	-	ঐ	ঐ
৭	বিভিন্ন ভাতা ক) বয়স্ক ভাতা খ) বিধবা ও দুঃস্থ মহিলা ভাতা গ) প্রতিবন্ধি ভাতা ঘ) প্রতিবন্ধি শিক্ষা বৃত্তি প্রদান	০১(এক) কার্যদিবস	উপজেলা সমাজসেবা অফিস	-	-	ঐ	ঐ
৮	হাট-বাজারের চান্দিনা ভিটি একসনা বন্দোবস্ত প্রস্তাব জেলা প্রশাসক বরাবরে প্রেরণ	০৩(তিন) কার্যদিবস	উপজেলা ভূমি অফিস থেকে প্রাপ্ত চান্দিনা ভিটির মিস কেস ১। আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্রের ০১ কাপি সত্যায়িত ফটোকপি ২। ট্রেড লাইসেন্স এর ফটোকপি-০১ কপি ৩। অনুমোদিত পেরিফেরি নকশা । ৪। ট্রেস ম্যাপ	উপজেলা ভূমি অফিস	এ অফিসের জন্য প্রযোজ্য নয়/ফ্রি	ঐ	ঐ
৯	কৃষি খাস জমি বন্দোবস্ত প্রদান	উপজেলা কৃষি খাস জমি বন্দোবস্ত সভায় অনুমোদনের ০৩ (তিন) দিন পর	১। আবেদনকারীর স্বামী/স্ত্রীর যৌথ ছবিসহ পূরণকৃত এবং স্বাক্ষরিত আবেদন ১ কপি । ২। আবেদনকারী ভূমিহীন মর্মে চেয়ারম্যান/মেয়র এর প্রত্যয়নের মূল/সত্যায়িত ফটোকপি-১ কপি । ৩। আবেদনকারীর স্বামী/স্ত্রীর জাতীয় পরিচয়পত্র সত্যায়িত ফটোকপি-১ কপি ৪। নাগরিক সনদপত্র	উপজেলা ভূমি অফিস	এ অফিসের জন্য প্রয়োজ্য নয়/ফ্রি	ঐ	ঐ
১০	ঐচ্ছিক তহবিল ও মসজিদ/মন্দির/গির্জার অনুদানের অর্থ ছাড় করণ	বরাদ্দ প্রাপ্তির ৩-৫ দিন	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান/ব্যক্তির নিকট হতে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি প্রাপ্তি সাপেক্ষে	স্ব-উদ্যোগে/নিজ প্রতিষ্ঠান	--	ঐ	ঐ
১১	থোক বরাদ্দ/বিশেষ অনুদানের অর্থ ছাড়করণ	বরাদ্দ প্রাপ্তির পর প্রয়োজনীয় কার্যাদির সম্পন্ন হওয়ার পর 7-10 দিনের মধ্যে	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান /ইউপি চেয়ারম্যন মেম্বার র্কতৃক প্রত্যয়নপত্র ।	-	-	ঐ	ঐ
১২	সাধারণ অভিযোগ তদন্ত ও নিস্পত্তি	১০-১৫ দিন	*অভিযোগ সংশ্লিষ্ট প্রয়োজনীয় কাগজ পত্রাদি (যদি থাকে)	-	-	ঐ	ঐ
১৩	সার্টিফিকেট মামলা সংক্রান্ত	৬ মাস	*কোর্ট ফি/স্ট্যাম্প।	-	-	ঐ	ঐ
১৪	ইউপি চেয়ারম্যান/সদস্যদের সম্মানী ভাতা প্রদান	বরাদ্দ প্রাপ্তির ৮-১০ দিনের মধ্যে	*প্রযোজ্য নয়।	-	-	ঐ	ঐ
১৫	ইউপি দফাদার ও মহল্লাদারদের বেতন ভাতা প্রদান	বরাদ্দ প্রাপ্তির ৮-১০ দিন	*প্রযোজ্য নয়।	-	-	ঐ	ঐ
১৬	বেসরকারি কলেজ, স্কুল ও মাদ্রাসার বেতন বিল প্রদান (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)	১-২দিন	*প্রস্তুতকৃত বেতন বিল, এমপিও শীট	-	-	ঐ	ঐ
১৭	গ্রামীণ অবকাঠামো নির্মাণ কার্যক্রম(ব্রিজ/কালভার্ট)	কাজের ওপর ভিত্তি করে সময় নির্ধারণ করা হয়	*টেন্ডার ডকুমেন্টের শর্তানুসারে।	-	-	ঐ	ঐ
১৮	বীর মুক্তিযোদ্ধাদের সম্মানী ভাতা প্রদান	বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে ০১ হতে ০৩ দিন	১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২। ৭ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি(ইউপি চেয়ারম্যান/মেম্বার কর্র্তৃক সত্যায়িত) ৩। জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত ফটোকপি ৪। ইউপি চেয়ারম্যান কর্তৃক জন্ম নিবন্ধন সনদ এবং নাগরিকত্বের সনদপত্র ৫। মুক্তিযোদ্ধার দলিলপত্র ও তালিকাসমুহের ফটোকপি	-	-	ঐ	ঐ
১৯	কাবিখা/কাবিটা/টিআর (সাধারণ ও বিশেষ)	বরাদ্দপ্রদান হতে ৬০দিন। তবে সরকার প্রয়োজন মনে করলে তা বৃদ্ধি করতে পারবে।	*পরিপত্রের শর্তাবলি অনুসারে।	-	-	ঐ	ঐ
২০	প্রধানমন্ত্রীর ত্রাণ ও কল্যাণ তহবিল হতে প্রদত্ত অনুদানের চেক ব্যক্তির অনুকুলে বিতরণ	০৭ (সাত) কার্যদিবস	জাতীয় পরিচয়পত্রের ০১ কপি সত্যায়িত ফটোকপি	উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়	এ অফিসের জন্য প্রয়োজ্য নয়/ফ্রি	ঐ	ঐ
২১	ধর্ম মন্ত্রণালয় হতে মসজিদ/মন্দিরের অনুকুলে প্রাপ্ত বরাদ্দ বিতরণ	০৭ (সাত) কার্যদিবস	মসজিদ/মন্দির কমিটির সভাপতি/সেক্রেটারীর জাতীয় পরিচয়পত্রের ০১ কপি সত্যায়িত ফটোকপি । আবেদনপত্র ও রেজুলেশন এর কপি।	উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়	এ অফিসের জন্য প্রয়োজ্য নয়/ফ্রি	ঐ	ঐ
২২	শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ম্যানেজিং কমিটি গঠনের জন্য প্রিজাইডিং অফিসার নিয়োগ	০২(দুই) কার্যদিবস	১। স্কুলের প্যাডে প্রধান শিক্ষক/শিক্ষিকার আবেদন। ২। পূর্ববর্তী কমিটি গঠন ও মেয়াদের কাগজের সত্যায়িত কপি। ৩। ভোটার তালিকা	-ঐ-	-	ঐ	ঐ
২৩	শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের এডহক কমিটির অভিভাবক সদস্য মনোনয়ন	০৩(তিন) কার্যদিবস	১। স্কুলের প্যাডে আবেদন ২। প্রস্তাবিত ৩ জন অভিভাবকের নামের তালিকা দাখিল ।	-	-	ঐ	ঐ
২৪	পল্লী সঞ্চয় ব্যাংকের ঋণ অনুমোদন	০১(এক) কার্যদিবস	১। আবেদনকারীর ছবি-১ কপি ২। জাতীয় পরিচয়পত্র/জন্মনিবন্ধন সনদের ফটোকপি-১কপি । ৩। সমিতি ব্যবস্থাপনা কমিটির কার্যবিবরণী ।	সংশ্লিষ্ট ব্যাংক	-	ঐ	ঐ
২৫	ওয়াজ-মাহফিল ও ধর্মীয় অনুষ্ঠানের অনুমতি প্রদান	০১ (এক) কার্যদিবসের মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বরাবর প্রেরন	সাদা কাগজে আবেদন	-	-	ঐ	ঐ
২৬	গনশুনানী	প্রতি সোম হতে বৃহষ্পতি বার	উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়ে স্ব-শরীরে উপস্থিতি।			ঐ	ঐ
২৭	উপজাতি সনদ প্রদান	০১-০৩ দিন	#ইউপি হতে নাগরিকত্ব সনদ #উপজাতি হিসেবে প্রত্যয়ন পত্র ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র	ইউনিয়ন পরিষদ ও সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান		ঐ	ঐ

০২। আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক	প্রতিশ্রুত/ কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়
০১।	স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান।
০২।	যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা।
০৩।	সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা।

ct.pdf

উপজেলা পরিচিতি

ইতিহাস-ঐতিহ্য

ভৌগোলিক ও অর্থনৈতিক

অন্যান্য

উপজেলা পরিষদ সম্পর্কিত

বাজেট

উন্নয়ন পরিকল্পনা

কমিটি ও সভা

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

ইউএনও এর কার্যালয়

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

সেবা ও অন্যান্য

মানব সম্পদ উন্নয়ন বিষয়ক

স্বাস্থ্য বিষয়ক

কৃষি ও খাদ্য বিষয়ক

শিক্ষা বিষয়ক

প্রকৌশল ও যোগাযোগ

ভূমি বিষয়ক

আইন-শৃঙ্খলা বিষয়ক

অন্যান্য

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান

বেসরকারী প্রতিষ্ঠান

ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান

ই নথি সাপোর্ট

নাগরিক কর্নার

উপজেলা ই-সেবা কেন্দ্র

জাতীয় ই-সেবা

গ্যালারি